Les professeurs se soucient-ils si les étudiants se plaignent d’eux?

Je vais prendre toutes les critiques constructives que vous pouvez formuler et vous aimer pour cela.

J’essaie d’être aussi ouvert que possible aux commentaires des étudiants et, pour la plupart, c’est vraiment utile. Les étudiants viendront après un cours et diront que j’ai utilisé une étude de cas où j’aurais dû utiliser un jeu de rôle ou que j’ai choisi un cas qui était bien trop ennuyeux quand ils en connaissaient un plus drôle. Les étudiants ont une excellente rétroaction sur les sujets qu’ils aimeraient voir couverts, les documents juridiques qu’ils souhaitent voir, les relations avec les autres classes du programme, etc.

Pour la plupart, je suis assez humble pour changer totalement mes plans de cours pour accueillir le public. Dans une classe de diplômés la semaine dernière, un étudiant m’a appelé de côté à une pause pour noter que le cours (qui peut avoir 200 pages de lecture par semaine) allait beaucoup trop lentement. Je ne l’ai pas vu venir, mais j’ai ajusté et accéléré le rythme. Des regards ternes se tournèrent vers les visages avides de concentration et je pouvais dire qu’il avait raison.

Vicki Robinson, je reçois certainement des commentaires sur mes tenues (que j’ai atténuées), mon poids (que j’ai atténué?!?), Et j’ai pu en rire. Il y a aussi des commentaires grossiers, mais la plupart des choses sont vraiment utiles.

Comme le dit Lelia, pour certains d’entre nous, cela affecte nos chances d’occupation ou de promotion et nos augmentations annuelles qui ont tendance à être très faibles de toute façon, alors oui, les plaintes sont parfois difficiles à prendre.

Certaines plaintes concernant nos évaluations de cours / instructeurs sont simplement ennuyeuses dans leur imprécision: “Elle ne nous a pas appris à le faire.” (Vraiment.) Certains sont scandaleux: “Elle est trop vieille et je n’aime pas sa façon de s’habiller.” Certains sont vraiment blessants. Celles-ci ont tendance à être très critiques sans donner aucune idée de ce qui aurait été plus acceptable. Et certains ne valent tout simplement pas le temps qu’il faut pour les lire. Ce sont les évaluations de raisins aigres d’étudiants qui ne se sont jamais rendus en classe, n’ont jamais retourné leurs devoirs, ont échoué aux examens et sont en colère parce qu’ils n’ont pas été autorisés à faire un travail avec crédits supplémentaires la semaine dernière pour amener leur note F à un B .

En fin de compte, beaucoup d’entre nous font de notre mieux, souvent face à des étudiants qui ne veulent pas être dans nos cours et qui ne veulent pas être tenus à un niveau de performance dans une matière qu’ils n’aiment pas. et ne se serait pas inscrit s’ils n’avaient pas eu à le faire. Nous préférerions également que les étudiants qui ne veulent pas suivre nos cours n’aient pas à le faire; nous aimerions bien sûr avoir une classe remplie d’apprenants désireux qui sont profondément intéressés par ce que nous avons à dire. Il est parfois difficile de voir ce ressentiment se traduire en critique personnelle. Mais cela fait partie du travail.

Eh bien, la critique est-elle valable? Si je planifie soigneusement un exercice d’enseignement et que la présentation se dirige vers le sud, je m’en sens mal. Quand un étudiant commente cela, je me sens doublement mal. Après des décennies d’enseignement, cela n’arrive pas tellement.

Certains élèves peuvent faire des commentaires incroyablement cruels. Si je ne vois aucune validité dans le commentaire d’un étudiant, je ne le verrais pas digne de rester dans ma tête. À ce stade de ma carrière, je sais gérer un environnement d’apprentissage et mes supérieurs savent que je peux aussi le faire. Les commentaires positifs sur ma performance l’emportent de loin sur le négatif.

Oui, la plupart d’entre nous le font. Nous avons des sentiments et nous nous soucions de faire de nos cours une bonne expérience pour nos étudiants.

J’enseigne depuis une dizaine d’années maintenant et, dans une large mesure, j’ai reçu des commentaires constructifs de mes étudiants. Cependant, je vois quelques problèmes courants:

  • Il est impossible de créer un cours qui correspond parfaitement à chaque apprenant de la classe – donc naturellement, il y aura des cas où un étudiant n’aimera pas la façon dont le cours est conçu. Je pourrais voir un commentaire insatisfait sur une composante d’un cours dans une mer de commentaires raisonnablement satisfaits – généralement, il n’est pas possible (ou sage) de changer ce qui semble fonctionner pour beaucoup d’étudiants au service de la seule personne qui ne le fait pas ‘aime pas ça. Cependant, cet étudiant pourrait encore se plaindre.
  • De la même manière, le professeur équilibre souvent un certain nombre de facteurs que les étudiants ne peuvent pas voir, par exemple, la variabilité des antécédents et des capacités des étudiants, les exigences du département, les contraintes de temps, les meilleures techniques pédagogiques, etc. J’admets que c’est parfois décevant d’entendre les étudiants se plaindre (quoique de manière informelle) au sujet des éléments du cours qui sont bien motivés ou qui ne peuvent pas être modifiés.
  • Certains étudiants aiment se plaindre (c’est humain à certains égards, pour se défouler) – mais il y a un «effet de chœur» en ce que ces étudiants ont souvent peu d’idée que le professeur entend et remarque peu de plaintes / commentaires qu’ils font; un peu comme la façon dont les membres de la chorale ont l’impression de se fondre et ont peu d’idée que le chef d’orchestre peut voir et remarquer beaucoup de choses que chaque chanteur fait. Je ne vois pas cela souvent en classe, mais je vois que si un étudiant montre une mauvaise attitude envers un devoir ou une composante de cours (même légère), cela peut avoir un petit effet de contagion sur ceux qui l’entourent.

Cela dépend de la plainte

Un de mes étudiants s’est adressé au chef du département pour se plaindre. Il était bouleversé que je lui «demande de réfléchir». Le chef de département m’a dit de continuer

À l’autre extrême, un professeur avait une relation sexuelle avec un étudiant. Elle s’est plainte et il a été licencié.

Dans la zone du milieu, un professeur était en poste et le comité a demandé aux étudiants de commenter. Les plaintes étaient l’une des raisons pour lesquelles il n’a pas obtenu de mandat

Tout en un et en moins de 10 ans

Cela dépend de qui vous vous plaignez!

Si vous vous plaignez de leur évaluation des cours, ce qui affecte leur emploi – oui, ils s’en soucient. Si vous avez besoin de vous plaindre dans ce genre de forum, formulez-le de manière constructive et respectueuse.

Si vous vous plaignez à vos amis et que le professeur ne le saura jamais, cela me semble un crime sans victime. Je l’ai fait plusieurs fois moi-même.

Les professeurs sont des gens (je pense que je n’en suis pas un!) Et ils ont des sentiments. Évidemment, s’ils savent que vous ne les aimez pas, ils peuvent être blessés!

Une plainte d’un étudiant peut prendre beaucoup de temps. Une fois qu’un de mes étudiants a déposé une plainte formelle contre moi, affirmant qu’un cours particulier avait été «mal organisé» et «mal préparé». J’ai trouvé que je devais passer beaucoup de temps à contrer la plainte. Il y a également eu une longue enquête. En fin de compte, la conclusion était que la plainte était invalide … En privé, le professeur qui dirigeait l’enquête m’a dit qu’il partageait mon opinion que ce qui a vraiment contrarié l’étudiant était la note que j’avais attribuée, mais ce n’était pas ce que l’étudiant s’est plaint. sur.